今天,开科因你而骄傲

2019年04月来源:开科唯识

有这样一群人,

他们专注于追求技术开发、架构搭建、产品创新;

他们早出晚归,披星戴月,全力服务于客户产品需求的不断完善;

他们记不住生日和周年纪念日,却牢记用软件的力量创新金融服务业的使命和责任。

踏实低调并坚持日复一日的付出,赢得了实至名归的高度肯定。

来自客户的每一张奖状、每一份荣誉证书、每一封表扬信,都是对他们兢兢业业付出的最大认可,也见证了他们用专业贴心的服务为公司赢得的尊重和荣誉!

他们,就是应该被实名点赞的开科人!

部分奖状一览

2019年是公司挑战“3年人效提升一倍”目标的第一年,重启“服务年”,重申“提供让客户满意的服务,为客户创造价值”,是我们牢记企业使命价值观的初心,也是提升人效、提升质量的战略举措。

优秀的产品和满意的服务是公司能够生存并且发展壮大的根基。提升客户服务满意度,为客户提供超出预期的服务,做到“了解客户所想,满足客户所想,预见客户需要”,贴身而无微不至的服务硬实力,是开科人矢志不渝坚持的目标。

无数张奖状、感谢信的背后,不同的是来自于遍布全国各地成百上千的项目组,相同的是开科人为客户创造价值的服务初心。

是面对时间紧任务重的中移动项目、廊坊银行项目、河北农信项目,肖慧、杨玺、崔争磊等十几名开科人牺牲了春节期间和家人团聚的机会,坚守工作岗位,以客户为重,以大局为重;

是面对苏宁银行智能存款项目、中原银行网联支付项目上线的重重难题,龚元、卢迎朝等项目组人员多次停休赶工,甚至连续50多个小时未休息,全程在现场配合解决问题,排除生产故障,攻坚克难,保证项目的按时交付;

是面对业务转型和监管政策变化,光大银行财富管理平台项目组成员经历30多个周末加班的共同进退,从项目准备,需求分析,技术设计,系统实现,联调测试到系统上线,见证“新一代财富管理平台”的顺利开发上线;

……

做金融软件领域受尊敬者,创新产品引领者。

每一个开科人都自觉做好自己的工作,做好自己的服务,对客户负责,对团队负责,促进团队协作,对每一件事情负责,实现客户满意,进而达成公司目标。

用专业的技术,细致的服务赢得了客户的认可与赞赏,赢得公司业务的长远快速发展!

在采访这些优秀开科人的过程中,受嘉奖的晋城银行资金系统项目组项目总监詹朝辉是这样说的,“一个项目的成功上线不是某一个人或某几个人的事情,是整个项目组所有人员包括行方的大力配合努力完成的。大家都很拼。”

确实,每一个项目的成功,需要为项目全心全力、辛勤付出的开科人,更需要依赖整个团队的群策群力。一线业务的需求对接,后台研发的技术创新,后勤部门的保障支持,缺一不可。任何一个环节的“不负责、不尽责”,都会让团队所有人付出的努力功亏一篑。任何一个成员的“不专业、不诚信”,都会让整个项目团队、甚至开科的服务形象一落千丈。

重启“服务年”,在整个公司范围内建立服务理念、服务意识、服务标准、服务方法。每个中心、每一个开科人都是公司品牌形象的代言人,是公司服务形象的责任人。一线业务部门全心全意为客户服务,把“以客户为中心”作为工作的基本原则,用专业的技术,细致的服务为客户解决难题,创造价值;后台支持部门全心全意为一线业务部门服务,把“以一线部门需求为中心”作为工作的基本导向,积极响应、全力支持,使一线业务部门心无旁骛,没有后顾之忧地去开拓市场、服务客户。

在开科新的“服务年”里,我们接受挑战,并坚信,我们能赢!

感谢信一览